Vous êtes en conflit ou en désaccord avec un habitant du quartier? En parler peut vous aider à trouver un terrain d’entente, et vous pouvez vous faire accompagner dans ce processus. La médiation de voisinage est un service qui vise à rétablir la communication entre voisins et à résoudre les conflits qui les opposent.
Ce soutien gratuit se déroule en quelques étapes bien définies:
- Vous notifiez votre problème à l’adresse de Koen De Reu (0472/63.17.85 ou burenbemiddeling@haviland.be)
- Le coordinateur vérifie si la médiation de voisinage peut offrir une solution adéquate au problème qui vous occupe.
- Deux médiateurs vous rendent visite pour que vous leur exposiez la situation.
- Ils contactent ensuite votre voisin pour connaître sa version des faits.
- Les médiateurs réunissent toutes les parties autour de la table pour discuter du problème. Ils dirigent cette concertation en toute impartialité dans l’espoir que vous et votre voisin trouviez un terrain d’entente et vous mettiez d’accord sur une solution qui soit acceptable pour les deux parties.
Ensemble, vous vous mettez ainsi en quête d’une solution aux problèmes à l’origine du conflit. Qu’il s’agisse de nuisances sonores, de problèmes posés par des animaux domestiques, de branches envahissantes, de détritus non ramassés ou d’un autre point de discussion, il y a toujours une solution. Il suffit de la trouver!
