Heb je ruzie of onenigheid met iemand uit je buurt? Praten helpt. En dat hoef je helemaal niet alleen te doen. Burenbemiddeling richt zich op het herstel van de communicatie en het oplossen van conflicten tussen buren.
Deze gratis ondersteuning verloopt volgens enkele vaste stappen:
- Je meldt een probleem via Koen De Reu (0472/63.17.85 of burenbemiddeling@haviland.be).
- De coördinator gaat na of burenbemiddeling een goede optie is voor jouw melding.
- Tijdens een huisbezoek luisteren twee bemiddelaars naar jouw probleem.
- Vervolgens nemen ze contact op met je buur en luisteren ook naar zijn of haar verhaal.
- De bemiddelaars brengen alle partijen rond de tafel om het probleem te bespreken. Als neutrale speler leiden zij dit overleg. Zo komen de buren hopelijk tot een oplossing die voor beide partijen aanvaardbaar is.
Samen wordt er gezocht naar oplossingen voor kleine twistpuntjes, opgekropte spanningen of escalerende problemen. Of het nu gaat over geluidshinder, huisdieren, overhangende takken, zwerfvuil of een ander discussiepunt, er is altijd een oplossing mogelijk.
