Word jij het aanspreekpunt voor burgers in zorgvragen?

Wij zoeken een deskundige zorgloket die burgers helpt navigeren door het zorg- en welzijnsaanbod. Met empathie, kennis en een servicegerichte houding zorg jij dat burgers snel en correct worden geholpen.

Wat ga je doen?

• Je bent het aanspreekpunt voor burgers met vragen over zorg, welzijn en ondersteuning.
• Je luistert naar het verhaal van burgers en zoekt samen naar de juiste hulp of dienst.
• Je coördineert doorverwijzingen en opvolging van aanvragen.
• Je werkt nauw samen met collega's en externe partners om burgers zo goed mogelijk te helpen.
• Je stimuleert een vlotte, empathische en toegankelijke dienstverlening.

Wie ben jij?

• Je bent een warm en empathisch persoon die graag burgers verder helpt.
• Je luistert goed en weet informatie duidelijk en rustig uit te leggen.
• Je bent oplossingsgericht en zoekt samen met de inwoner naar de beste aanpak.
• Je werkt gestructureerd en houdt het overzicht, ook als er veel tegelijk speelt.
• Je weet wanneer je moet informeren en wanneer je moet doorverwijzen.
• Je hebt zin om je te verdiepen in het zorg- en welzijnsaanbod en zo een sterke schakel te worden in onze dienstverlening.

Wat bieden wij jou?

• Een maatschappelijk relevante functie met directe impact op burgers.
• Samenwerking in een professioneel en betrokken team.
• Ruimte voor initiatief en eigen inbreng.
• Een contract van onbepaalde duur met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
• Minimum 30 dagen verlof.

Klaar om burgers wegwijs te maken in zorg en welzijn?

Solliciteer online of stuur alle documenten (CV, motivatiebrief, uittreksel strafregister, kopie diploma) naar personeelsdienst@wemmel.be uiterlijk op 14/09/2025.

Vragen? Contacteer ons via personeelsdienst@wemmel.be of 02/462 17 42.

! Opgelet: het volledige sollicitatieproces (inclusief selectieproeven) verloopt uitsluitend in het Nederlands.